Due to our high service standards at La Cera Flamma candles we will usually commence work on the day we receive your order. If you would like to add to your order, you could send us an email via the contact us section of the website. If your order hasn’t left La Cera flamma candles we will do anything we can to add to your existing order.

В связи с нашими высокими стандартами обслуживания в La Cera Flamma, мы обычно начинаем работу в день получения Вашего заказа. Если Вы хотите добавить что-то к своему заказу - Вы можете отправить нам электронное письмо через раздел «Свяжитесь с нами» на веб-сайте. Если Ваш заказ еще не был отправлен из La Cera flamma - мы сделаем все возможное, чтобы добавить изменения к первоначальному заказу.

Our service promise to you is that we will dispatch your products by the following working day. This is to ensure that you get to enjoy your amazing la cera flamma products as soon as possible. In extreme cases as every single candle made by hand from beginning to the end in Cyprus by La Cera Flamma, we might take up to 3 working days to prepare and ship your order, if is not in stock.

Как правило, мы отправляем Вашу продукцию в течение следующего рабочего дня, чтобы Вы как можно скорее насладились восхитительными продуктами la cera flamma. В крайних случаях, если заказанных продуктов нет на складе, нам может потребоваться до 3 рабочих дней, чтобы подготовить и отправить Ваш заказ, так как каждая свеча производится вручную от начала до конца на Кипре компанией La Cera Flamma.

If we have dispatched the incorrect item to you in error, please email us via the contact section on the website selecting the customer service option. We will endeavor to do everything we can to rectify the error.

Если мы отправили Вам неправильный товар по ошибке - напишите нам через раздел контактов на веб-сайте, выбрав опцию обслуживания клиентов. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы исправить ошибку.

Please contact as via email or phone and our service team will be happy to look into this for you.

Свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, и наша команда обслуживания будет рада Вам помочь.

We take every care to ensure your candles are properly protected during transit we hope that you'll be thrilled with your candles when they arrive but if anything isn't right we are on hand to help. Please let us know right away. Contact us on info@laceraflamma.com for assistance and we'll get back to you promptly. We request that all damages are reported within 24 hours of delivery.

Мы делаем все возможное, чтобы Ваши свечи были надежно защищены во время транспортировки. Так же мы гарантируем, что Вы будете в восторге от своего заказа, когда он будет доставлен. В случае повреждения продукта - свяжитесь с нами через электронную почту info@laceraflamma.com для получения помощи, и мы ответим Вам в кратчайшие сроки. Мы просим сообщать обо всех повреждениях в течение 24 часов с момента доставки.

Delivery to the CY starts from just €2.00 and is calculated on the contents of your basket. We also offer delivery upgrades and free standard shipping when you spend over €100.00 online.

Доставка по территории Кипра начинается всего от € 2,00 и рассчитывается исходя из содержимого Вашего заказа. Мы также предлагаем улучшенный вариант доставки и бесплатную стандартную доставку, если сумма Вашего онлайн заказа превысит 100 евро.

Not currently but will in the future.

В данное время – нет, но в будущем планируем осуществлять международные доставки.

If you order before 12:00 noon and the product is available in stock we offer next working day delivery to CY addresses with the delivery to door method except in inaccessible areas. Please select that delivery method when placing your order and let us know via email or call that you need it tomorrow. Will do everything we can to serve you but cannot be guaranteed.

Если Вы сделаете заказ до 12:00, и товар будет в наличии - мы можем доставить посылку «до двери» уже на следующий рабочий день по адресу на территории Кипра, за исключением труднодоступных адресов. Пожалуйста, выберите этот способ доставки при оформлении заказа и сообщите нам по электронной почте или по телефону, что заказ Вам понадобится завтра. Мы не можем гарантировать, но сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.

You will be sent an email with a tracking number when your parcels leaves us. We estimate a delivery lead time of 1-2 working days with the delivery door method except in inaccessible areas.

Вам будет отправлено электронное письмо с номером для отслеживания Вашей посылки, сразу после ее отправки. Обычное время доставки - 1-2 рабочих дня с доставкой «до двери», за исключением труднодоступных адресов.

Absolutely! You can choose to set up your order as a gift by adding the option to your cart for each product separately before you add the product to the cart. If you would like to send the order as a gift, please let us know in advance to send you the invoice by email. Please note that parcels are often sent in branded cardboard boxes.

Конечно же! Вы можете оформить свой заказ в качестве подарка, добавив данную опцию для каждого продукта отдельно, перед тем как добавите продукт в корзину. Если Вы хотите отправить заказ в качестве подарка, сообщите нам заранее, чтобы мы отправили Вам счет по электронной почте. Обратите внимание, посылки отправляются в фирменных картонных коробках.

Hand-crafted candlesmeans that they burn cooler, cleaner and longer than a comparable paraffin candle, creating significantly less carbon emissions.

Свечи ручной работы – это свечи, которые горят холоднее, чище и дольше, чем парафиновая свеча, создавая значительно меньше выбросов углерода.

Kosher Certification is the stamp of kosher approval by a rabbinic Agency verifying they have checked the products ingredients, production facility and actual production to ensure all ingredients, derivatives, tools and machinery have no trace of non kosher substances. The Kosher Certified symbol assures consumers that both the actual product and its production adhere to all Kosher Law requirements.

Сертификация кошерности - это знак кошерного утверждения Раввинским Агентством, подтверждающий, что они проверили состав продуктов, возможности продукции и само производство, чтобы убедиться, что все ингредиенты, производные, инструменты и оборудования не имеют следов некошерных веществ. Знак «Сертификация Кошерности» гарантирует потребителям, что как сам продукт, так и его производство соответствуют всем требованиям закона о кошерности.

Our recommended burn time is 3-4 hours. Be sure to trim the wick to 1/4" before each lighting. Always allow the melt pool to reach the edges of the jars before extinguishing. This will allow the candle to burn evenly and prevent "tunneling." Be sure never to leave a candle unattended or in reach of children, pets or a draft. Allow the jar to cool completely before handling.

Рекомендуемое время горения - 3-4 часа. Обязательно подрезайте фитиль до 1/4 дюйма перед каждым зажиганием. Всегда позволяйте бассейну расплава достигать краев банок перед тушением. Это позволит свече гореть равномерно и предотвратит «туннелирование». Никогда не оставляйте свечу без присмотра, на сквозняке или в месте доступном для детей и домашних животных. Дайте банке полностью остыть перед тем, как возьмёте ее.

These are common instructions and good practices for any candle and are meant to prolong a candle’s burn time. A longer wick creates a larger flame, a larger flame melts the wax faster, and the wax melts faster than the wick burns away. So the longer your candle burns, the larger the flame gets, causing your candle to melt faster and faster. Keeping the wick trimmed and burning 3-4 hours at a time slows everything down so you get a longer burn time.

Additionally, burning your candle for 3-4 hours at a time ensures that the wax melts all the way to the edge of the container. The melted wax (not the flame) is what gives off your candle’s scent, so this will maximize your candle’s scent when lit. It will also prevent your candle from “tunneling”, or burning a hole down the center of the candle while leaving a ring of un-melted wax along the inside of the container.

Существуют общие инструкции для любой свечи, которые предназначены для продления времени горения. Более длинный фитиль создает большее пламя, большее пламя плавит воск быстрее, а воск плавится быстрее, чем сгорает фитиль. Таким образом, чем дольше горит Ваша свеча, тем сильнее становится пламя, в результате чего свеча тает быстрее. Обрезание фитиля и горение по 3-4 часа за раз замедлит весь процесс, и Вы получите более длительное время горения.

Кроме того, горение свечи в течение 3-4 часов за раз гарантирует, что воск растает до края емкости. Расплавленный воск (не пламя) - это то, что выделяет аромат Вашей свечи, соответственно аромат усиливается, когда она зажжена. Это также предотвратит «туннелирование» или прожигание дыры в центре свечи, в то время как внутри емкости останется кольцо нерасплавленного воска.

Soy wax offers a clean-burning alternative to paraffin. It is an entirely vegetable based wax that is environmentally friendly. Soy candles are made from soy wax, which is hydrogenated soybean oil. Soy is a renewable natural vegetable resource.

Соевый воск - это альтернатива парафину, обеспечивающая чистое горение. Это экологически чистый воск на растительной основе. Соевые свечи изготавливаются из соевого воска, который представляет собой гидрогенизированное соевое масло. Соя – это натуральный возобновляемый растительный материал.

Soy beans are husked and dried into flake form, then the oil is extracted from the flakes and hydrogenated. The hydrogenation alters the chemical compound so that soy bean oil is a solid at room temperature - soy wax! Leftover bean husks are typically used as animal feed.

Соевые бобы очищают от шелухи и сушат в виде хлопьев, затем из хлопьев извлекают масло и гидрируют. Гидрогенизация изменяет химический состав, так что соевое масло при комнатной температуре становится твердым - соевый воск! Остатки бобовой шелухи обычно используются в качестве корма для животных.

The answer is yes our soy is GMO free and Kosher Certified that approved as "fit to use" and contains no additives.

Ответ - да, наш соевый воск не содержит ГМО и имеет Сертификат Кошерности, который подтверждает "пригодность для использования" и не содержит добавок.

We find that our candles fill a medium-size room nicely. For larger rooms or rooms with high ceilings we recommend our 10oz candles or bigger.

На наш взгляд, свечи прекрасно заполняют комнату среднего размера. Для больших комнат или комнат с высокими потолками мы рекомендуем наши свечи на 10 унций или больше.

All our aroma oils are premium quality grade and phthalate free

Все наши ароматические масла высшего качества и не содержат фталатов.

• Soy wax candles are a natural alternative they are made from a renewable vegetable resource and are biodegradable.

• Soy candles produce less soot. Our soy wax candles burn clean. They are tested and use natural cotton and wooden wicks that contain no lead or other metals.

• Soy wax candles last longer. Soy wax burns at a cooler temperature making it a safer alternative, as well as making the burn time for the candle last longer, so you can enjoy your candles even more.

• Recyclable and environmentally friendly. Our candle packaging, container and soy wax can

all be recycled.

• Свечи из соевого воска - это натуральная альтернатива, они сделаны из натуральных возобновляемых растительных материалов.

• Соевые свечи выделяют меньше сажи. Наши свечи из соевого воска горят чисто. Они протестированы и используют натуральный хлопок и деревянные фитили, не содержащие свинца или других металлов.

• Свечи из соевого воска служат дольше. Соевый воск горит при более низкой температуре, что делает его более безопасным, а также увеличивает время горения, чтобы Вы могли наслаждаться свечой еще больше.

• Возможность вторичной переработки и безопасность для окружающей среды. Наша упаковка для свечей, контейнер и стакан для соевого воска - подлежат переработке.

We try to release 1-3 new scents and affirmations to our line each year. We also run 1-3 seasonal specials throughout the year. Follow us on social media.

Каждый год мы стараемся выпускать от 1 до 3 новых ароматов и аффирмаций для нашей линейки. Мы также проводим от 1 до 3 сезонных предложений в течение года. Следите за нами в социальных сетях.

Our candles and fragrances are considered vegan!

All of our soy candles are made with 100% soy wax, pure essential oils and high grade aroma oils. We don't test on animals and the ingredients we use are also cruelty free. We are happy to report that neither we nor our suppliers engage in animal testing.

Наши свечи и ароматизаторы считаются вегетарианскими!

Все наши соевые свечи изготовлены из 100% соевого воска, чистых эфирных масел и ароматических масел высокого качества. Мы не тестируем на животных ни свою продукцию, ни ингредиенты, которые мы используем. Мы рады сообщить, что ни мы, ни наши поставщики не участвуем в тестировании на животных.

Proudly made in Cyprus!

We make every single candle by hand in our studio in Limassol. The whole process is done in-house by our team.

Сделано на Кипре и мы гордимся этим!

Каждую свечу мы изготавливаем вручную в нашей студии в Лимассоле. Весь процесс выполняется нашей командой.

Sadly we don't offer free sample before placing an order but you can visit our shop (Monday - Friday) to smell the candles in person.

К сожалению, мы не предлагаем бесплатные образцы перед оформлением заказа, но Вы можете посетить наш магазин (с понедельника по пятницу), чтобы лично понюхать свечи.

Yes! Please contact us via email or call us.

Да! Свяжитесь с нами по электронной почте или позвоните нам.

We are always happy to discuss bulk orders for corporate events or gifts. Please email us at info@laceraflamma.com or call us to 00357-99777012 or 00357-25109884

Мы всегда рады обсудить оптовые заказы для корпоративных мероприятий или подарки. Пожалуйста, напишите нам по адресу info@laceraflamma.com или позвоните нам по телефону 00357-99777012 или 00357-25109884

Absolutely! To learn more please contact us via email or call us.

Конечно! Чтобы получить больше информации, свяжитесь с нами по электронной почте или позвоните нам.

For more information on bulk pricing and quantity price breaks, contact us. Some examples of large orders we’re happy to accommodate are:

• Candles as wedding favors

• Candles as a gift to your clients or vendors

• Candles to burn in your salon/spa/hotel

Для получения дополнительной информации об оптовых ценах и скидках на количество, свяжитесь с нами. Вот некоторые примеры крупных заказов, которые мы с радостью выполним для Вас:

• свечи в качестве свадебных сувениров

• свечи в подарок Вашим клиентам или продавцам

• свечи для сжигания в Вашем салоне / спа / отеле

Eternity Roses are real roses that can last up to two years if customers follow the care guidelines. We only use roses of the highest quality, cut at their perfect peak. After cutting we transform our roses using a special pigmentation process that transforms them into works of art.

Консервированные розы - настоящие розы, которые могут храниться до двух лет, если покупатели будут соблюдать правила ухода. Мы используем розы только высочайшего качества, обрезанные на их идеальном пике цветения. После срезки мы трансформируем наши розы с помощью специальной пигментации, которая превращает их в произведения искусства.

Yes our Eternal Roses are 100% real. We are committed to providing a high-quality, luxurious product to our customers. Because of this, every arrangement we sell is made from real Ecuadorian roses.

Да, наши консервированные розы на 100% настоящие. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам высококачественный и дорогой продукт. Поэтому каждая композиция, которую мы продаём, изготовлена ​​из настоящих эквадорских роз.

No, our preserved rose doesn't need any water or humidity to keep its shine and beauty. Avoid humid environments.

Нет, нашей консервированной розе не нужна вода или влажность, чтобы сохранить свой блеск и красоту. Избегайте влажной среды.

As long as you follow all instructions on the questions above properly, your rose will last up to 2 years.

Если Вы правильно будете следовать всем инструкциям по приведенным выше вопросам, Ваша роза прослужит до 2 лет.

Yes, our roses can last up to two years if a few simple rules are followed.

Да, наши розы могут храниться до двух лет при соблюдении нескольких простых правил.

They use a special technique where each rose is carefully handled at its peak and then preserved using a proprietary solution.

Используется специальная технология, при которой каждую розу бережно обрабатывают на пике цветения, а затем консервируют с помощью специального раствора.

So what really is the magic formula behind the creation of our Years Lasting Infinity Roses? Hopefully below we'll be able to give you a simplified sneak peak into the complex process...

What Gives Our Years Lasting Infinity Roses Their Extended Life & Color?

Each Eternity Rose begins its journey in Ecuador, where it is carefully cultivated to produce a full, lavish bloom.

• The highest quality roses are picked at the height of the bloom.

• The head then gets placed in the sun and undergoes natural dehydration.

• The rose’s heads get placed in a glycerin solution.

• The roses get placed in a foot dye color if necessary to take on their beautiful colors

• Beautiful Eternal blossom year lasting infinity roses are produced

As seen in the process above our years lasting infinity roses have been specially treated in order to allow them to take on many new colors. This same treatment is also what enables them to live for as long as they do, if they are correctly cared for.

Так какова же на самом деле волшебная формула создания наших Years Lasting Infinity Roses? Надеюсь, ниже мы сможем дать вам упрощенное представление о сложном процессе ...

Что придает нашим Years Lasting Infinity Roses жизнь и цвет?

Каждая роза Eternity Rose начинает свой путь в Эквадоре, где ее тщательно выращивают для получения полного и обильного цветения.

• Розы высочайшего качества собираются в самый разгар цветения.

• Затем бутон кладут на солнце, и он подвергается естественному обезвоживанию.

• Бутон розы помещают в раствор с содержанием глицерина.

• Розы окрашиваются, если необходимо, для приобретения красивого цвета.

• Красивые Розы вечного цветения готовы.

Как видно из описанного выше процесса, Years Lasting Infinity Roses были подвергнуты специальной обработке, чтобы приобрести много новых цветов. Данный подход также позволяет им прожить столько, сколько они живут, если о них правильно заботятся.

To ensure your Eternity Roses last as long as possible, there is very little care involved.

Caring for your eternity roses arrangement is simple:

1. Do not water the roses.

2. Avoid exposing the roses to direct sunlight.

3. Display in a room-temperature environment.

4. Remove dust gently with a duster as needed.

5. Do not place anything on top of the roses.

6. Do not remove the roses from the box

7. Limit touching

Чтобы Ваши консервированные розы прослужили как можно дольше, не требуется особого ухода.

Ухаживать за Вашей композицией из консервированных роз просто:

1. Не поливайте розы.

2. Избегайте попадания прямых солнечных лучей на розы.

3. Держите их при комнатной температуре.

4. При необходимости аккуратно удалите пыль с помощью тряпки.

5. Ничего не кладите на розы.

6. Не вынимайте розы из коробки.

7. Ограничьте прикосновения.

No. For optimal appearance of the roses, customers cannot take the roses out of the box. They are happy in there and meant to stay inside for the entire lifespan of the arrangement. During the creation of each custom rose arrangement, the roses are meticulously placed within the box or class container. Removing the roses will damage them and ruin the arrangement.

Нет. Для оптимального внешнего вида роз покупателям нельзя вынимать их из коробки. Им комфортно там и они должны оставаться внутри на протяжении всего срока службы. Во время создания каждой индивидуальной композиции розы тщательно помещаются в коробку или контейнер. Удаление роз повредит их и испортит композицию.

Direct sunlight will cause the color on your preserved rose to fade. DO NOT expose it directly to sunlight.

Прямой солнечный свет приведет к тому, что цвет вашей сохранившейся розы поблекнет. НЕ подвергайте его воздействию прямых солнечных лучей.

As with most plants, keeping your eternity rose too near an artificial light source can cause damage to the rose. The heat of the light can cause the dye to melt and the petals to burn. Make sure you do not keep your preserved rose too near hot light sources.

Как и в случае с большинством растений, если держать консервированную розу слишком близко к источнику искусственного света, это может привести к повреждению. Тепло света может привести к расплавлению краски и возгоранию лепестков. Не храните консервированную розу слишком близко к источникам горячего света.

Our eternity roses are manufactured with high quality and clean products. However, this is NOT an edible product. Do not consume your preserved rose orally.

Наши розы вечности производятся из высококачественных и чистых продуктов. Однако это НЕ съедобный продукт. Не употребляйте консервированную розу в качестве еды.

Our roses are manufactured with the highest environmental standards. We believe in our compromise with our planet and as such we only use high quality products in our process. Our roses are processed with non-toxic and non-polluting products.

Наши розы производятся с соблюдением самых высоких экологических стандартов. Мы верим в наш компромисс с нашей планетой, и поэтому в нашем процессе мы используем только высококачественные продукты. Наши розы обрабатываются нетоксичными и экологически чистыми продуктами.

After the preservation process is over, roses no longer carry any pollen in them. Our preserved roses are safe for people who suffer from pollen allergies.

После завершения процесса консервация розы перестают нести в себе пыльцу. Наши консервированные розы безопасны для людей, страдающих аллергией.

Ordering an eternity roses arrangement is easy. For additional ideas, please contact us at +35 99777012 or 70070078 to speak with a friendly member of our team, or to schedule a showroom appointment.

Заказать композицию из консервированных роз очень просто. Для получения дополнительных идей, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +35 99777012 или 70070078, чтобы поговорить с членом нашей команды или назначить встречу в выставочном зале.

Absolutely yes, please contact us at +357 99777012 or 70070078 to speak with a friendly member of our team, or to schedule a showroom appointment.

Конечно же да! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +357 99777012 или 70070078, чтобы поговорить с членом нашей команды или назначить встречу в выставочном зале.